Hỗ trợ hợp đồng
Chuẩn bị hồ sơ quyền lợi
Xem lại hợp đồng để tìm đúng nơi tiếp nhận và biết chứng từ nào cần chuẩn bị cho quyền lợi đang yêu cầu.
Mở danh sách kiểm traTrước khi nộp hồ sơ
Đánh dấu những việc đã hoàn thành. Danh sách này dùng để chuẩn bị, còn thành phần hồ sơ và thời hạn nộp căn cứ vào hợp đồng.
Chứng từ thường được đối chiếu
Tài liệu sản phẩm bệnh lý nghiêm trọng nêu các nhóm dưới đây. Danh mục cần nộp phụ thuộc vào quyền lợi và tình huống.
- Giấy tờ yêu cầu và quyền nhận
- Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi, giấy tờ tùy thân và chứng từ xác định người có quyền nhận, nếu được yêu cầu.
- Hồ sơ y tế và viện phí
- Hồ sơ bệnh án, chứng từ y tế, giấy ra viện, bảng kê hoặc hóa đơn viện phí theo loại quyền lợi đang yêu cầu.
- Hồ sơ bổ sung theo sự kiện
- Chứng từ tai nạn hoặc giấy tờ đặc thù nếu áp dụng. Kiểm tra loại bản sao, bản gốc và cách bổ sung nếu đang thiếu.
Sau khi gửi hồ sơ
- Lưu biên nhậnGiữ ngày nộp, danh sách chứng từ đã gửi và mã hồ sơ nếu có.
- Xác nhận khi có yêu cầu bổ sungGhi rõ giấy tờ còn thiếu, kênh gửi và hạn bổ sung theo thông báo.
- Đối chiếu thông báo kết quảXem quyền lợi được xem xét và điều khoản được viện dẫn. Nếu có điểm chưa rõ, trao đổi qua đầu mối xử lý hồ sơ.
TND có thể hỗ trợ gì?
TND có thể hướng dẫn cách chuẩn bị chứng từ và theo dõi hồ sơ. Doanh nghiệp bảo hiểm tiếp nhận và quyết định quyền lợi theo hợp đồng.
Xem vai trò và đối tác của TND ↗